ドイツ留学なら、ドイツのエキスパートPFADFINDER24にお任せ！   お申し込み   お問い合わせ   会社案内   利用規約   サイトマップ Informationen ご連絡ください。 ご連絡ください。 メールの返事が届かない？ 　 お問い合わせのメールをお送りいただいて、メールの返事が24時間以内に届いていない場合（休日を除き）、まずはご利用のメールプログラムの「ごみ箱」をご覧ください。弊社からの返答のメールがスパムメールと判断されて、「ゴミ箱」に入っているケースが多くなっています。 ゴミ箱にメールが入っていない場合、お問い合わせ（お申し込み）フォームにメールアドレスを間違って記入いただいた為、こちらからメールが送信できないケースが考えられます。その場合は、お客様のメールアドレスが正しく記入されているかお確かめていただいてから、再度、お問い合わせフォームを送信ください。 又、Yahooのメールを利用いただいていると、弊社のメールアドレスからメールの送信できません。これはYahooがとても厳しいスパムフィルターをかけている為で、弊社では対処の方法がありません。この場合は、お客様のメールアドレスに弊社のメールアドレスを登録ください。その方法は、右欄に書いておきました。 　　　　　　　　 次に考えられる理由は、お客様のメールアドレスが弊社からのメールを受信できないことが原因のようです。日本でご契約先のインターネットサーバーから（無料で）提供されたメールアドレスは、外国からのメールを受け入れないように設定されている事があります。そのようなメールアドレスにこちらからお返事を送信すると、24〜48時間後経ってから「メールは送信できませんでした。」と、エラーが出ます。このようなケースは上の「ご連絡ください。」にて紹介していますので、どうかそちらにてご確認ください。又、同じメールアドレスをご連絡いただいても、同じ結果になってしまいますので、その場合はHotmail等でフリーメールを取得して、ご連絡ください。 上述の処置をしていただくと、問題は99％解決します。その他には、メールアドレスを記入されないでお問い合わせ、お申し込みをされたので、返信したくても返信できない場合です。（意外とこういうケースが多いです。）その他の注意事項は、お問い合わせのページに詳しく書いておきましたので、そちらもご参照ください。 Yahooメールをお使いの方へ Yahooが厳しいスパムメールフィルターを採用した為、弊社のメールがスパムメールと判断され、Yahooのメール口座への送信が不可能な事があります。この為、Yahooのメール口座から弊社にメールをお送りいただく前に、以下の手続きを踏んでください。 1. Yahooメールにログインしてください。 2. 右上にあるメールオプションをクリックしてください。 3.「メールの管理」の欄にある「メールアドレスの追加・編集・削除」クリックしてください。 4. ここに弊社のメールアドレスを登録してください。 　 　 ご登録後、当初はメールの送信が可能になりますが、しばらく経つと、再度、メール送信が不可能になる事があります。もし、Yahoo以外のメール口座をお持ちでしたら、そちらをご使用ください。 　 Hotmailをお使いの方へ Windows Live MSN(Hotmail)が2007年末から導入したWindows Liveにより、弊社からのメールがスパムメールを判断されて、メールの送信ができないケースが稀に発生しています。この為、弊社にメールをお送りいただく前に、以下の手続きを踏んでください。 1. Hotmailにログインしてください。 2. 右上にあるオプションから「その他のオプション」をクリックしてください。 3.「迷惑メール」の欄にある「差出人セーフリストと受信拒否リスト 」クリックしてください。 4. 一番上の「差出人セーフリスト」クリックしてください。 5. ここに弊社のメールアドレスを登録してください。 　 　 その後、弊社にお問い合わせ、お申し込みのメールをお送りいただきますと、弊社からお返事のメールをお送りできおるようになります。 　 (c)Pfadfinder24   > HOME   > お申し込み   > お問い合わせ   > 会社案内   > 利用規約   > サイトマップ